A passagem adquirida pelo site poderá ser trocada no próprio site, basta acessar Minha Conta> Minhas Passagens. As passagens também podem ser trocadas via SAC ou em uma agência mais próxima. Mas fique atento às regras e prazos para title="Veja como é rápido e fácil trocar sua passagem online">cancelamento e remarcação da sua passagem de ônibus.

As formas de pagamento das passagens de ônibus disponíveis pelo site são: Cartão de Débito, PIX, PicPay ou Cartão de crédito das seguintes bandeiras: Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Diners Club, Elo e Aura.

Sim. Ao efetuar a compra você receberá sua passagem digital na tela de confirmação e no seu e-mail, e esta vale para embarque. A passagem pode ser impressa, ou então apresentada diretamente na tela do seu celular.

Crianças ou adolescentes menores de 16 anos devem apresentar uma autorização judicial para viajarem sozinhas. A autorização pode ser feita no Juizado da Infância e Juventude e precisa ser autenticada em cartório (reconhecimento de firma).

A transferência de passagens pode ser feita diretamente nas agências físicas com a presença do passageiro cedente ou por meio da apresentação de seu documento de identidade original, munido dos bilhetes de passagem e embarque, até 3 horas antes do horário de embarque. Os bilhetes são intransferíveis após as 3 horas que antecedem o embarque.

Criança com até 05 anos, 11 meses e 29 dias de idade fica isenta do pagamento de passagem de ônibus, desde que a viagem seja feita no colo do responsável. É importante atentar-se aos documentos necessários para o embarque das mesmas.Saiba mais aqui!

É possível viajar com seu animal de estimação, desde que o mesmo não prejudique a comodidade dos demais passageiros.O transporte deve ser feito em um contêiner adequado e higienizado. Animais de assistência (cães-guias de cegos e surdos, entre outros) devem apresentar documentação comprobatória.

Sim, desde que o beneficiado (quem vai viajar) seja identificado no campo: Nome, da etapa: "Identificação" do processo de compra on-line. O beneficiário deverá apresentar o documento com foto para identificação e a passagem digital no momento do embarque, ou caso opte por emitir o bilhete em nossos totens ou agência é necessário também um documento oficial com foto e o localizador informado na confirmação de compra.

Para maior comodidade recomendamos que você compareça com pelo menos 30 (trinta) minutos de antecedência do embarque. Confira se o seu cartão de embarque já está em seu celular e se dirija ao local de embarque.

O valor das passagens de ônibus variam de acordo com o trecho e data escolhidos. A melhor forma de garantir preços baixos é comprando com antecedência em até 6x sem juros no cartão de crédito. Através dos cupons e promoções também é possível economizar, os regulamentos são disponibilizados em nosso site ou nas redes sociais, cadastre seu e-mail e fique por dentro!

Comprar passagem de ônibus com preço bom e segurança é na Águia Flex, nosso site foi projetado para fornecer uma experiência única aos usuários, basta apresentar a passagem digital enviada no e-mail cadastrado no momento do embarque junto de um documento com foto.

Leito Cama. Viajar de ônibus tem sido a melhor opção quando analisa-se preço e conforto. Após muitos investimentos em tecnologias os veículos estão cada vez mais confortáveis, um exemplo disso é o ônibus Leito Cama. Com inclinação de 180°, é possível viajar deitado e além disso a Águia Branca oferece Wi-fi, tomada USB, ar-condicionado, cortina para separação das poltronas, água mineral e muito mais!

A passagem adquirida pelo portal Flex de operadoras parceiras poderá ser cancelada diretamente na área Gerenciar Reservas. Tenha em mãos o e-mail utilizado na compra, o seu número de reserva (enviado por e-mail) e o sobrenome de quem efetuou a compra da reserva.

Após a solicitação de pagamento, você vai receber um e-mail de compra cancelada e é partir dele que começa a contar o prazo de reembolso, que você pode conferir abaixo:

Cartão de Crédito: até 60 dias de acordo com o fechamento da fatura.
Pix: o reembolso ocorre na conta bancária utilizada para o pagamento em até 30 dias corridos após o processamento.
Cartão de Débito: o reembolso ocorre em até 10 dias úteis após o processamento, dependendo das regras de fechamento da operadora de cartão.

*Processamento: O tempo que a empresa precisa para estruturar o seu processo de reembolso é de até 30 dias conforme a lei 11.975 de 7 de julho de 2009.

Se você precisa alterar a sua passagem até 3h antes do embarque, orientamos que entre em contato direto com a empresa parceira responsável pela sua viagem.

É preciso verificar com a operadora da sua viagem quais os documentos aceitos para embarque.

Se o seu pedido não tem passagem no celular (PDF ou QR Code), você precisa retirar a passagem no balcão de atendimento da empresa de ônibus da sua viagem.

Orientamos que chegue com antecedência no balcão de atendimento da empresa de ônibus da sua viagem e mostre o documento original com foto.

Não são todas as empresas de ônibus que aceitam o embarque com o documento digital, para verificar essa possibilidade entre em contato com a empresa de ônibus da sua viagem.